2025-2027年新零售电商平台AI外呼服务项目询比价公告
- 2025-04-28
项目名称: 2025-2027年新零售电商平台AI外呼服务项目询比价公告
项目编号: MNCGJH-20250424-0017
招标公司: 内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司
采购标的物: 固定模板、新零售电商平台AI外呼服务项目
项目地区：内蒙古 呼和浩特
招标项目编号:
MNCGJH-20250424-0017
项目概况:
1.活动背景AI外呼通过技术+场景深度结合，帮助品牌实现从“营销”到“转化”的转型。核心价值不仅在于替代人工重复劳动，更通过数据洞察优化用户旅程，在降本增效的同时提升用户体验。日常运营中多种使用场景，比如明星产品传播、大促活动精准触达（优惠券未使用提醒）、高价值用户复购引导、会员生命周期管理如会员生日关怀等。2.活动时间2025年5月20日-2027年6月30日
招标人:
内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司
代理机构:
None
监督联系人:
潘宏
监督联系电话:
--
公告发布 媒体:
蒙牛集团电子采购招标平台
标段/包信息 （项目的时间安排以以下时间为准！）
标段/包名称:
2025-2027年新零售电商平台AI外呼服务项目
标段包/编号:
MNCGJH-20250424-0017-0001
报名开始时间:
2025-04-28 14:00:00
报名截止时间:
2025-05-09 18:00:00
澄清截止时间:
2025-05-09 23:59:59
资格预审截止时间:
2025-05-09 22:59:59/span>
预计截标/开标时间:
2025-05-15 10:30:00
文件获取地点:
蒙牛集团电子采购招标平台
是否接受联合体投标:
否
是否收取平台服务费:
试运行期间暂不收取
文件获取开始时间:
2025-04-30 00:00:00
文件获取截止时间:
2025-05-09 23:59:59
文件发售金额:
0.0元
开户银行:
None
文件费收款账号:
5920查看完整信息9
文件费收款单位:
内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司
开标形式:
线上
开标地点:
蒙牛集团电子采购招标平台
供应商资质要求:
1.竞谈人必须具备有效的营业执照（副本）、组织机构代码证（副本）、税务登记证（副本）（注:以上三项或三证合一营业执照副本）；有效的开户行许可证/基本存款。2.竞谈人须具备一般纳税人资格。3.竞谈人近2年（2023年-至今）须具有良好的商业信誉和财务状况。4.竞谈人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。5.竞谈人提供企业近2年（2023年-至今）2个及以上的项目业绩的证明材料（合同或订单）；6.法定代表人证明书或法定代表人授权委托书。备注：法定代表人须携带法人证明材料及身份证原件，若为被授权人须携带一份法人授权委托书和身份证原件及被授权委托人近一年内在本单位的社保证明材料。7.投标人未被列入国家企业信用信息公示系统（/index.html）严重违法失信企业名单。8.与采购人存在利害关系可能影响采购招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；存在以上情况的，在通过资格预审的情况下，允许最先报名的潜在投标人参与竞谈；9.本次竞谈不接受多家单位联合报价，不允许分包或转包。10.不接受中粮及蒙牛供应商黑名单（以蒙牛集团采购招标管理部下发的黑名单为准）的企业参与竞争；
项目范围:
1.活动背景京东AI外呼通过技术+场景深度结合，帮助品牌实现从“营销”到“转化”的转型。核心价值不仅在于替代人工重复劳动，更通过数据洞察优化用户旅程，在降本增效的同时提升用户体验。日常运营中多种使用场景，比如明星产品传播、大促活动精准触达（优惠券未使用提醒）、高价值用户复购引导、会员生命周期管理如会员生日关怀等。2.活动时间2025年5月20日-2027年6月30日3.范围要求：此项目适用于常温事业部-销售管理中心，如采招后其他事业部/部门有相关需求，签订补充协议即可。经与集团市场策略规划部核实该项目由业务自行采招
报名须知:
潜在投标人依据资格要求自主评估，符合条件的进行网上报名及资格验证，蒙牛集团电子采购招标平台网址：/#/home请先阅读服务手册，平台服务支持电话为查看完整信息。或：登录蒙牛供应商关系管理平台报名潜在投标人依据资格要求自主评估，符合条件的进行网上报名及资格验证，蒙牛集团供应链关系管理平台网址：/sap/bc/webdynpro/sap/zregistration请先阅读服务手册，平台服务支持电话为4008108111.（投标人报名时须将报名资料盖章扫描上传到平台中）。报名资格文件的组成及顺序按照如下要求提供：1、有效的营业执照（副本）、组织机构代码证（副本）、税务登记证（副本）（注:以上三项或三证合一营业执照副本），有效的开户行许可证；2、能开具 6 %增值税发票的资格，提供一般纳税人认定资格证明材料； 3、提供本企业近 1年（2024年-至今）财务报表或第三方财务审计报告； 4、法定代表人证明书或授权委托书原件（附件2）；备注：法定代表人须携带法人证明材料及身份证原件，若为被授权人须携带一份法人授权委托书和身份证原件及被授权委托人近一年内在本单位的社保证明材料，开标需资格预审法定代表人或授权人进行身份核验。5、企业最近1年任意3个月的依法纳税缴纳证明材料和社保缴纳证明材料；6、企业近3年（2022年-至今）2个及以上的项目业绩的证明材料（合同或订单、项目展现或验收报告等材料）； 7、保密承诺书（附件3）； 8、告知函及阳光协议（附件4）9、其他需要提供的相关专业文件材料。本项目全流程采用电子化招标采购方式，以上各类证书、证明材料应为原件的扫描件或复印件且逐页加盖公章，并于报名截止时间前在“蒙牛集团电子采购招标平台（/#/home）”进行线上提交，进行资格审查（过期提交不予受理），审查合格后方可参与比价。资料提供不全或者未按时间要求提报的将被拒绝接收，所提供的资质业绩文件中如有虚假情况，一经发现将被取消投标资格。注：请先阅读【MN_SRM_用户操作手册_供应商管理V1.1-供应商注册及信息修改操作指南】和【供应商入库-登录-参与项目-报名等流程说明】服务手册，再进行注册、报名（分类请选择32026平台服务），注册后需联系采购实施联系人张家源（查看完整信息）进行准入，SRM注册后次日自动生成电子采购招标平台账号。如因办理注册和平台操作不及时或错误，影响参加招标采购活动的，责任自负。
招标人联系方式
招标人:
内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司
联系人:
张家源
联系电话:
电子邮箱:
--
联系地址:
内蒙古呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区
代理机构联系方式
代理机构:
None
联系人:
张家源
联系电话:
电子邮箱:
--
联系地址:
None
相关说明
发布媒介:
蒙牛集团电子采购招标平台
注册说明:
未在蒙牛SRM注册的供应商须先由SRM进行注册，并联系采购人协助审核SRM入库信息。 审核通过次日，供应商可登录电子采购招标平台参与投标；如SRM审核通过当日投标的，可联系采购人或蒙牛400-810-8111客服手动处理。【蒙牛SRM注册地址：/sap/bc/webdynpro/sap/zregistration】【SRM准入通过后，电子采招平台供应商初始账号为企业社会信用代码，初始密码可联系采购人获取】
标书款支付:
如需缴纳标书费，投标人（供应商）请先银行转账到标书费收款账户，再登录投标系统将回执上传提交待确认，确认通过即缴纳成功。
CA办理:
1.参与招标类/竞谈类项目的投标人：必须办理企业CA锁，并使用《投标文件编制工具》编制电子投标文件，同时进行“电子签章”和“加密”操作。开标时须使用加密所用的CA锁对投标文件进行“解密”操作。未按规定加密的投标文件，平台会拒收并提示。2.投标人对电子投标文件进行个人签名时：可采用纸质签字，扫描上传至电子投标文件中；也可另外加办个人CA锁，制作电子投标文件时使用CA“电子签名”方式进行个人签字。【办理CA锁由契约锁公司技术支持，可参照“帮助中心”“帮助文档”《蒙牛供应商投标-Ukey申请手册》自助登录网页/login办理，或电话咨询办理。售前：4008889792；售后：4008056850】
其他信息:
潜在投标人依据资格要求自主评估，符合条件的进行网上报名及资格验证，蒙牛集团电子采购招标平台（/）-投标系统-查看公告-参与项目-报名资料递交，提交报名资料待验证。
监督单位:
本项目监督单位为蒙牛集团招投标管理部。
异议/投诉方式:
投标人（供应商）登陆投标系统-异议管理-新建异议-选择异议阶段，提交相关异议/投诉。
相关附件
公告PDF:
* 2025-2027年新零售电商平台AI外呼服务项目.pdf
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其他附件:
* * 1、询比价信息公告(1)(1).docx
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